[00935204]旅游电子系列产品

自改革开放以来，中国各项经济工作的不断发展，其中旅游行业的发展则尤为迅猛。作为一项朝阳产业，旅游业越来越为许多有识之士所重视。国家主管部门及各级地方政府，无论从政策上还是资金上都给与了大力的支持，从而旅游基础设施得以迅速发展。在拥有良好的硬件设施的前提下，如何提高旅游服务水准是摆在每个旅游业业内人士、特别是主管领导面前的一个实实在在的问题。旅游服务的电子化、智能化是全方位提高旅游档次及服务水平的发展方向。因此，加快研制、开发适合于市场需求的旅游电子系列产品是十分必要的。随着中国旅游事业的迅猛发展，将会促使旅游电子产品的开发、研制、推广成为可能，并获得良好的社会效益和经济效益。概括地讲，旅游电子产品就是利用计算机、无线电、通信、语音、控制、GPS、GSM等多种现代科技手段，为提高旅游服务水平和服务档次，针对旅游行业、旅游景区的特点，设计、制作的电子设备或系统。近年来，课题组一直致力于旅游电子系列产品的开发、研制和推广，积累了相对丰富的经验。以下项目已经实施或准备实施，并将开发更新的旅游电子产品。游船多语种导游解说系统：在桂林漓江或千岛湖这类风景优美的旅游景区，到处都充满引人入胜的动人故事和丰富多彩的民间传说。乘船沿水面游览、欣赏周边优美风景的同时，收听内容详尽的导游解说是很有意义的。基于上述想法，课题组研制了游船多语种导游解说系统，为这类旅游景区提供了一种比较理想的导游服务的切实可行的方式。整个导游解说系统，由语音信号发射机和游客接收机两大部分组成。发射机在游船行进的过程中，针对各个不同的景点，多种语言同步播放，游客则通过手中的接收机收听导游解说。这样，游客在游览的过程中，不仅领略了优美的自然风光，同时也得到旅游景区当地的风土人情、故事传说，提高了服务档次，丰富了游客、特别是国外游客的旅行生活。该系统已在广西桂林旅游局的配合下完成，实地测试效果良好，并通过了自治区旅游局和科委组织的技术评估。景区多语种导游解说系统：在文化内涵丰富的旅游景区，类似北京的颐和园、故宫，山东曲阜的孔府、孔庙等等。为游客提供多种语言的导游解说服务，使游客在游览景区的过程中，不仅领略优美的文化景观，同时还对景区的文化氛围和历史背景有进一步的了解。该系统已在北京的颐和园实地使用，并拥有专利。这种导游解说系统与游船导游解说系统既有类似又有差别，并可分为几种不同的形式。(1)无线接收方式：无线接收方式导游解说系统由多台无线调频发射机和游客接收机构成。在旅游景区的重要景点，分别放置一台调频发射机，把需要解说的内容预先存贮在发射机内。发射机开始工作后，一种或多种语言的导游解说信号通过发射天线发射出去。游客可通过手中的接收机在景点周围收听适合自己语种的导游解说。导游解说的景点多少取决于发射机的数量，发射机的数量越多，分布越广，游客能够享受解说服务的景点就越多。无线接收方式的导游解说系统的优点是系统的投资较少，服务面较宽，理论上无论有多少游客，只要游客有接收机，他便可以享受导游解说服务。需解说景点均安置发射机，游客可随到随听，游客的游览路线不受限制。颐和园就是采用的这种方式。(2)按键选择方式：这种导游解说方式多数采用数码录音或MP3方式。导游解说机上有一个液晶显示屏，还有0-9共10个数字键和播放、停止等必要的操作键。游客根据旅游景点的提示牌上的数字编号，按下导游解说机上对应的数字键，再按下播放键，在导游解说机内，预先存储大量的导游解说信号便可播放出来。由于采用数码录音技术，加之是播放方式，收听质量能够得到保证，使用也比较方便。对解说景点密集，解说内容数量大的地方非常适用。但这种导游解说机自身的弱点，是成本较高，具体经营方式需根据具体情况确定。(3)自动播放方式：这是一种比较理想的导游解说方式。具有智能化功能，游客除了开关机和收听音量外，基本可以做到免操作。在需解说的旅游景点，分别安置一个或多个启动发射装置。游客到达任何一个景点，他们手中的播放机可自动接收到景点的启动信号，播放机自动播放解说信号。这种自动播放方式的优点是智能化强，游客使用方便、实用。但同样存在成本较高的问题。但随着新的语音压缩技术的出现和电子元器件规模化生产，成本逐步降低是完全有可能的。溶洞、岩洞导游解说系统：这种导游解说系统，能够从根本上改变目前溶、岩洞由导游人员依赖话筒和电筒导游解说的方式。解说内容通过语音处理，将解说词固化在语音存储器件中，通过遥控方式操作解说机工作。操作内容包括景点的选择，语种的选择。之后通过扬声器把解说词播放出来。这种解说方式可做到声光电一体，在解说词播放的同时，根据解说的需要，配以对应的音响效果，对各类光源的通断、颜色、强弱进行控制，以达到视听的最佳效果。这种声光电一体的广播解说方式特别适合于各类溶洞、岩洞的导游解说，能够解脱导游人员较为繁重的工作，变解说人员为导游引导人员，从而进一步提高服务的水准。计算机触摸屏导览系统：在多数旅游景区，游客往往是参考景区旅游图进行游览。旅游景区并无额外的旅游导览服务。利用计算机多媒体和计算机软件的强大功能，开发研制多媒体触摸屏导览系统，为游客提供进入旅游区后的服务是有着现实意义的。多媒体触摸屏导览系统充分利用多媒体技术，声像信息丰富，实用性、可视性兼备。它可提供景区的整体介绍、重要景点的声像资料、旅游路线的选择、往返景区的交通、景区内服务设施说明等信息。触摸屏系统在一些领域已有应用，但在旅游行业的应用还不是十分普及。实际上在旅游行业多媒体触摸屏系统似乎能够发挥更大的作用。课题组设计的计算机触摸屏导览系统己应用于北京的颐和园。GPS旅游车船调度管理系统：GPS(卫星定位系统)技术已广泛应用于交通部门，但稍加扩展便可应用于旅游车船调度。由于GPS是利用卫星定位，覆盖的面积很大，通过GPS接收机与中心控制室的联系，被控车船所在的经纬度随时可在中心控制室的电脑屏幕上显示，使中心工作人员随时掌握车船的运行状况，该系统还具有防盗、报警功能。无论发生交通事故还是突发事件，只要出事车船发出报警信号，中心控制室便可得到信息，并及时与相关部门联系，从而使问题得到最高效率的解决。